解决方案

今天，皇迪通通酒店刷卡锁厂家客服教大家如何下载通通酒店APP与使用指南一键排查从基础到复杂的各类故障，提供最全面、最靠谱的官方认证解决方案.
通通酒店刷卡锁支持手机端和电脑端同时在线操作,解决数据丢失和手机端操作问题，涵盖住客自助排查与运营人员后台操作两大核心场景，让你从此告别门外尴尬，轻松解决皇迪通通酒店锁难题！

1.通通酒店下载地址（电脑、手机、小程序、驱动）：

https://hotel.sciener.com/TTHotel/download.html

①   皇迪的通通酒店锁授权码：40251963

2.常见发卡报错原因+解决方案：

https://hoteldoc.ttlock.com/

3.通通酒店对接文档地址（中英文）：

https://cnopen.sciener.com/document/doc?urlName=example%2FTTHotelIntegration.html

4.⚠️门锁无法开门的解决方案

1️⃣密码无法开门：

①用电子钥匙开门。

②锁设置中校准时钟。

③密码需要在下发后24小时内使用一次，否则无法开门，请重新发密码。

④门锁设置里面关闭反锁

2️⃣卡片无法开锁，请按照以下步骤依次尝试：

①首先确认房卡的有效期及房间正确。电脑上 工作台右下角->查卡，可看到卡片房间号及有效期。

②校准锁时间。在锁附近，打开手机蓝牙及手机APP选择设备->对应锁->校准时间。

③锁升级。下载 APP 最新版本 ，打开手机蓝牙及手机APP选择设备->对应锁->锁升级。

④门锁反锁，但发卡未给开反锁权限。员工卡，在员工-发开门权限选择反锁。宾客卡，则在酒店-基本信息-宾客卡开反锁中设置

⑤锁内数据丢失，删除锁重新添加

⑥若修改过扇区，请使用新卡片

⑦若以上不行，请提供锁基本信息、查卡信息、开锁记录截图并联系在线客服